Organiser une réunion

Comment organiser une réunion ?

La méthode du ministre
Vous contacter votre assistante qui prendra a son tour contacte avec les assistantes des participants. Elles épluchent vos agenda respectif et finissent pas vous "caser" votre réunion.

La méthode dictatorial
Imposer sa réunion, les absents seront fusillés

La méthode lâche
Annuler toute tentative de réunion sous prétexte qu'aucun créneau commun n'est disponible .

La méthode traditionnelle
Envoyer un courrier a tous les potentiels participants leur demandant leurs disponibilités. Cela fonctionne mais c'est généralement long, plein de "répondre a tous" et finalement tres peu pratique pour l'organisateur qui doit passer en revu tous les mails et comprendre où se trouve le créneau commun.

La méthode collaborative d'entreprise
En entreprise ou dans les groupes, il est parfois possible d'accéder aux agendas des collaborateurs. Leur disponibilité est indiqué. Il est alors possible de trouver "le" créneau où tout le monde est libre. Cependant cela ne fonctionne que si vos collaborateurs tiennent à jour leur agenda.
Cette méthode permet également d'envoyer des invitations par courriel, il vous suffit alors de répondre par oui non ou peut etre voir dans certain cas de délégué votre présence a une tiers personne.

La méthode semi-collaborative

A cheval entre la 4ieme et la 5ieme solution, cette méthode est bien pratique si vous n'avez pas accès aux agendas de vos participants. Vous proposez, par courriel interposé, différentes dates à vos participants. Ces derniers sont redirigé vers un système tel que Doodle. Chacun indique ses disponibilités, il ne reste plus qu'a faire les comptes à la fin et trouver le meilleur compromis.

Nos outils
La suite d'outils de GadzMel (propulsé par Google App's) nous permet d'organiser des réunions via les agendas collaboratifs. Pour cela il suffit d'inviter les emails (comptes GadzMel) des différents participants. Ces derniers recevront une invitation par mail les invitant a répondre. L'évènement sera alors inscrit dans leur agenda et votre agenda inidquera les différentes réponses des uns et des autres.

En savoir plus sur les agendas Google Apps et GadzMel

A voir également :

• Le dossier de "comment ca marche"
• Utilisation d'outlook
• Thunderbird et les agendas
• Sunbird 0.9

Etre big brother n'est pas à la portée de toutes les bourses

Un article très intéressant de Didier Durand (ZD Net), lui même inspiré par le NY Times, qui montre bien l'outil d'influence qu'est le Web.

[...] pour faire une analogie avec le corps humaine, les USA ont perdu le contrôle du système nerveux (i.e les lignes télécoms) mais qu'ils se rassurent: avec Google, Yahoo et Microsoft, i.e les moteurs de recherche, ils gardent à 100% le contrôle du "cerveau" car ces moteurs et leurs technologies dérivées (indexation, classement, etc...) représentent directement ou indirectement l'analogue numérique des fonctions du cerveau: captation des stimulations, mémoire, synthèse des informations de base en connaissances, etc.... [...]

A lire sur le site de ZDNet

"Better Google", des extensions pour le panda

Il existe une série d'extensions pour Firefox appelées Better ... (Better Gmail, Better Reader etc ...) qui ajoutent quelques fonctionnalités supplémentaires aux outils de Google. Je vous propose un petit retour d'expérience sur ces extensions

Better Gmail (2) :
Ce que j'aime bien :
- Le fait de forcer le https. C'est bete mais c'est plus rassurant.
- Le "sur lignage" des mails (lorsqu'ils sont listés). Là aussi cette fonction n'apporte pas grand chose, juste un peu d'ergonomie.
- La gestion des signatures : étant donné que je gère plusieurs adresses mails (des alias) j'aime bien personnaliser ma signature (pour les amis, pour les contacts "pro" ou gadzarts). Il est donc possible d'ajouter une signature HTML pour chaque mail.
- Pouvoir cacher des informations superflues (le champ "invitation", le nombre de spam etc ...)

Ce dont je m'en fiche :
- La gestion des "skin" (habillage). Je trouve l'apparence de google très "light" et lisible, les skin proposées sont un peu lourde.
- forcer l'affichage des champs CC BCC etc ...
- Les macros : il est possible de développer des petites macros, pour l'instant je me sors tres bien avec les raccourcis de Gmail


Better GCal : (GCal est l'agenda de google.)
Ce que j'aime bien :
- Le fait de forcer le https. C'est bete mais c'est plus rassurant. (oui je sais je me répette)
- La possibilité de cacher le menu latéral et le header (on a ainsi un calendrier pleine page)
- colorer les WE
- afficher les numéros de semaines

Ce dont je m'en fiche :
- La gestion des "skin" (habillage). Je trouve l'apparence de google très "light" et lisible, les skin proposées sont un peu lourde.



Better Reader : (Reader est le lecteur de flux RSS de google)
-Afficher les favicon des flux (je sais c'est un peu bête mais ca aide à s'y retrouver quand vous en avez plein)
- Afficher une "preview" de l'article, ce qui est bien pratique pour les flux qui ne vous transmettent que les 50 premiers mots de l'article.

Globalement ces extensions ne vont pas révolutionner les outils existant de Google, cependant ils ajoutent quelques améliorations mineurs qui ne sont pas négligeables.

A vous de juger :

• Better Gmail - Better Gmail 2
• Better GCal
• Better GReader

Du live et de l'interractivité

Comme nous vous l'annoncions l'autre jour, nous nous lançons dans la vidéo et la couverture en "live" ("en direct" pour les anglophobes) des évènements de la communauté Gadz'Arts. Aujourd'hui nous ajoutons de l'interactivité a ce nouveau service. Comme nous le précisions, le service gazd.tv est en version "beta" aussi nous testons en simultané le service de "live blog" ("journal web en direct" toujours pour nos anglophobes)°. Ce service permet de commenter un évènement sous l'apparence d'un "chat" (discutions)°. Plusieurs sites sportifs utilisent un système analogue pour couvrir les évènements (match de football par exemple), ceci permet a ceux qui n'ont pas de télévision ou l'abonnement approprié, de suivre malgré tout l'avancement d'un match.

C'est parti pour un test grandeur nature !

Nous avons selectionné le service "Covert It Live" (CIL : http://www.coveritlive.com). Ce service va au dela du simple commentaire en live car il permet aux internautes de réagir, pauser des questions, répondre a des votes etc ... Le gestionnaire du "blog" effectuant le tri parmi les questions et commentaires des web-spectateurs.
Ceux qui ne peuvent se déplacer pourront donc participer au TGO à distance (l'ambiance et les boissons en moins). Toutes les interfaces permettant de suivre en directe les conférences et tables rondes du TGO sont regroupées au sein d'une même page web : http://info.gadz.org/TGO2008/Live

Rendez-vous donc les 1,2 et 3 aout 2008 à la résidence des Arts et Métiers (cité universitaire à Paris) pour vivre le TGO et suivez en directe les évènements si la distance (ou le décalage horraire) ne vous permet pas de nous rejoindre.

Gadz.tv une nouvelle expérience

Et hop !
Parfois on ne se pose pas trop de question et on se jette dans le grand bain. Gadz.org se lance dans la télé, l'expérience mérite d'être souligné, car apres le mail, le web, la webtv s'était installée depuis un petit moment devant notre porte.

Apres avoir testé différents services, nous avons opté pour Mogulus (http://www.mogulus.com) qui nous semble un tres bon produit prometteur. Histoire de tester le tout en grandeur nature nous avons décidé de faire du Live lors du prochain TGO, expérience a haut risque car, je dois l'avoué, nous sommes plutot novice en la matiere. Mais aucun défit ne nous fait peur, au pire nous gagnerons 100€ a vidéogag :o)

Plus sérieusement, nous espérons que Gadz.tv permettent aux groupes de notre communauté de s'exprimer et les rendre plus visible. Il va être ainsi possible de promouvoir les futurs évènements en nous envoyant un simple clip, de couvrir des évènements à l'autre bout du monde.

Une adresse a surveiller : http://www.gadz.tv

Le coté obscure de l'oragnisation interne

Nous vivons dans l'ère du web deux point zéro !

J'ai toujours été amusé par l'expression "web 2.0", mon expérience de l'informatique me pousserait a attendre le web 2.1, les bugs en moins :-) Ceci dit il faut tout de même avouer qu'internet a bien évolué ces 5 dernières années, plus "user friendly" plus de services, plus de "mashup" etc. ... Internet sert avant tout à communiquer et le nombre d'outils permettant d'échanger de l'information ne cesse d'augmenter tous les jours.

Dans les grandes organisations, comme la notre, est organisée en différentes sous entités, elles mêmes parfois organisées de la sorte (et ainsi de suite). Jusqu'ici rien d'extraordinaire. Ces petits groupes se réunissent plus ou moins régulièrement pour discuter, planifier, choisir, dîner, se tourner les pouces ... chacun fait ce qu'il a à faire.

Aussi, puisque nous sommes très sympas, ces réunions se veulent ouvertes mais à certaines conditions :

1. Tout d'abord il faut savoir quand et où à lieu la prochaine réunion. Suivant les groupes ou entités c'est plus ou moins clairement indiqué.
2. Il faut ensuite y être invité, car malgré tout on ne peut pas accueillir 400 personnes.
3. Enfin dernière condition : il faut pouvoir venir !

Nos amis présents en Biélorussie auront effectivement bien du mal a trouver un RER pour les mener directement à ce petit meeting.

Mais où va-t-on ? A l'heure du web est compliqué de :

• annoncer la réunion (certain groupes y arrivent très bien !) : où et quand
• annoncer l'ordre du jour, ne serait-ce que les grandes lignes

Avec ces 2 points notre ami biélorusse à la possibilité de participer en envoyant à l'avance ces remarques / points de vue / expertise / alerte ...

Est-ce toujours compliqué de

• Fournir un compte rendu
• Le mettre en ligne (dans un espace privatif à la communauté si nécessaire)

Dans les diverses définitions, plus ou moins folkloriques, du web2.0 il y a régulièrement l’expression « web participatif », remettre l’utilisateur au centre du net. Ne faudrait il pas en faire autant avec nos organisations ? Devons nous nous passer des conseils avisé (ou non) de nos camarades ?

Et Gadz.org dans tout cela ?

Gadz.org ne se réunit que très rarement, il s’agit avant tout de répondre aux obligations règlementaires des associations loi 1901. Ces réunions n’ont rien d’extraordinaires (bilan de l’année précédente, gestion de ses représentant...). Le reste du temps gadz.org est une perpétuelle réunion sur le web ou chacun peut intervenir.

Certaines entités de notre communauté, désirant faire participer ses membres, se sont tournées vers nous pour leur faire des propositions d’outils. En voila une petite liste :

Les Wikis : ces sites permettent a tous nos membres de participer a la rédaction de leur contenu. Généralement les wikis que nous mettons en ligne contiennent une partie « publique » et une partie « privée » accessible uniquement aux membres de la communauté.

GadzDoc permet à chaque membre, détenteur d’un compte GadzMel, d’éditer des documents bureautique (document du type Word Excel PowerPoint) et de partager ces documents avec d’autres membres puis de les publiées dans les wikis.

CalenGadz : l’agenda collaboratif des gadzarts. Chaque entité peut, si elle le souhaite, avoir son agenda pour y déclarer ses évènements ainsi que ses réunions internes. CalenGadz gère également les invitations et s’affiche parfaitement dans les wikis.

JabberGadz : il s’agit de la messagerie instantanée des Gadzarts

ZaConf: le dernier né de gadz.org ! Ce service (en version beta) permet d’effectuer gratuitement des audios conférences (sauf prix de la communication téléphonique locale).

Cette liste d’outils et de services n’est peut être pas l’arme idéale pour répondre aux soucis de transparence mais c’est déjà un bon début. L’équipe de gadz.org est à ta disposition pour toutes questions.

Tu es donc libre de choisir :

• Soit tu imposes a tes membres a se déplacer pour assister a une obscure réunion au fin fond d'une grotte à l'heure dite
• Soit tu fais preuve de transparence et propose à cahcun de participer, ou au minimum, d'être informé des avancées d'une commission X ou Y.

Mutualisons nos bookmark

Le pôle communication de gadz.org a cherché un outil simple du style "delicous" pour partager nos bookmark, du moins ceux qui sont intéressant pour les admins (le site perso de votre grand mère ... c'est pas qu'on s'en fiche ... mais ...)

Apres en avoir testé plusieurs on a donc opté pour ZigTag ( http://www.zigtag.com ). Le site est en version beta sur invitations.
ZigTag a de nombreux avantages comme la gestion des "groupes" et la notion "privé/public", ainsi que des extension Firefox qui facilite la vie.

Le "taggage" des sites est très simple et prend 10 secondes maximum. Si vous voulez nous rejoindre et partager vos découvertes, vos sites utiles inscrivez-vous (ou demandez a la liste com des invitations) puis indiquez nous votre login pour que l'on puisse vous ajouter au groupe des admin de gadz.org :o)

TGO TV !

Histoire de continuer a innover un peu, Gadz.org se lance dans la vidéo ou plus précisément : la web-TV !

Lors du prochain TGO nous prévoyons de diffuser l'évènement en live sur le web, une grande première pour nos équipes! L'équipe Communication de gadz.org se jette dans le grand bain des médias en espérant avoir le rendu le plus "pro" possible. Comme toute "beta" il risque d'y avoir quelques bugs mais si l'expérience est concluante, ce service pourrait être étendu à d'autres parties de la communauté.

En attendant le live nous diffusons quelques vidéos de test ( voir http://info.gadz.org/TGO2008/Live ). Nous devrions etre également en mesure de faire de la VOD suite au TGO. Nous donnons donc rendez-vous a toutes les personnes qui ne pourraient pas se déplacer a Paris les 1, 2 et 3 aout sur le live du TGO.

Tap's Gadz.org 2008 - le programme

Le planning du prochain Tap's Gadz.org est maintenant disponible sur le site web de l'évènement. Notons la présence de Google vendredi soir, l'équipe de X.org nous rendra également visite.
Venez nous rendre visite, boire un coup, discuter librement de la modernisation de notre communauté et des nouveaux outils de communication les 1, 2 et 3 aout prochains à la cité Universitaire.

Les conjoints sont également les bienvenus, même s'ils/elles sont sont pas « geek » : d'autres activités leur seront proposées.

Un blog tres X

Petite news rapide pour signaler que nos compères de X.org viennent d'ouvrir leur blog. Au menu,
tout un tas de news sur la vie de l'association et leur quotidien.

Tap's Gadz.org 2008

Le TGO (Tap's Gadz.org), manip initiée l'an dernier, revient pour la seconde fois les 1er au soir, 2 et 3 aout 2008 ! Le TGO avait bien fonctionné l'an dernier et avait beaucoup plu aux participants. Cette année est donc une nouvelle occasion de se rencontrer et d'échanger sur des thèmes liés à Gadz.org mais aussi plus généralement aux Nouvelles Technologies. Pour en savoir plus sur le programme, les conférences ou comment participer, va vite visiter la page dédiée au TGO 2008

Tap's Gadz.org 2008

Le TGO (Tap's Gadz.org), manip initiée l'an dernier, revient pour la seconde fois les 1er au soir, 2 et 3 aout 2008 ! Le TGO avait bien fonctionné l'an dernier et avait beaucoup plu aux participants. Cette année est donc une nouvelle occasion de se rencontrer et d'échanger sur des thèmes liés à Gadz.org mais aussi plus généralement aux Nouvelles Technologies. Pour en savoir plus sur le programme, les conférences ou comment participer, va vite visiter la page dédiée au TGO 2008

Ergonomie des formulaires

"Ne mettez pas de bouton ‘Reset’ dans vos formulaires !"

Tel est le titre du billet de Fred Cavazza à propos des formulaires. Sa reflexion est juste, aujourd'hui qui utilise réellement le bouton "Reset" ("Réinitialiser" pour les non anglophones). Personnellement il peu y avoir un intérêt dans le cas où le formulaire est pré-rempli de valeurs spécifiques et où l'utilisateur est invité a les modifier (et non à les "remplir"). Ce cas est relativement rare. Quoiqu'il en soit, la fonction Reset est en standard dans les formulaires web et tous les navigateurs la supporte, donc vous allez me dire que "ca ne coute rien de la mettre".

Hé bien cela peut nuire a l'ergonomie du formulaire. Je vous invite a lire l'article de Jaokb Nielsen (Top-10 Application-Design Mistakes), vous comprendrez mieux ce que je veux dire.

Les newsletter - épisode 2

Episode 2 de notre aventure Newsletter !

Cette fois ci je vais vous parler des spécificités des lettres d'informations (puisque c'est le terme en français) numériques.

Là aussi il s'agit de bon sens. Les supports numériques sont "volatils" et immatériel. A vrai dire ils se matérialisent par une série de 0 et de 1 qui, non décrypté par un outil adéquate, sont tout a fait incompréhensible.
Prenons notre newsletter électronique. Nous la réceptionnons par mail puis elle reste bien au chaud au fond de nos mails.
Si nous prenons une newsletter papier, celle ci va être réceptionnée puis stocké (au choix : sur le bureau, sur une pile de papier, dans la corbeille, sur la table du salon, sous une vieille chaussette sale ....) Ce support "physique" aura le mérite de "ré-apparaitre" à plusieurs reprise suivant son emplacement de stockage (sauf dans le cas de la corbeille)

Vous comprenez que vous n'avez qu'une seule chance. La probabilité que votre newsletter soit imprimée va tendre vers zéro rapidement dans les années a venir (pensez aux forets pour vos petits enfants)

Puisque nous parlons d'impression abordons le thème du support et le grand débat sur les pièces jointes (Word et PDF). Faut-il mettre le contenu de la newsletter directement dans le mail ou dans une piece jointe ?

Nous avons vu dans le 1er épisode que notre communication monopolisait l'attention du destinataire et que nous lui demandions un effort. Réceptionner un mail, l'ouvrir, en prendre connaissance prend un certain temps. Si a cela on demande à l'utilisateur d'ouvrir un fichier, qui sera dans un premier temps téléchargé (nécessitant quelques cliques ... temps d'attente de chargement ...) le temps d'ouverture, puis de lecture ... on se rend bien compte que tout cela est très chronophage. Je ne vous parle même pas des personnes n'ayant pas les outils adéquates pour lire le format de fichier imposé par l'expéditeur.

Cependant les fichiers joints on tout de même quelques avantages. La mise en page reste inchangée (et encore) et le format est approprié pour une impression correcte.

Les outils modernes de CMS (CMS = gestion de contenu) sur internet sont tres puissant et proposent de générer un support fichier (PDF Word ...) à partir du contenu mis en ligne. Il en va de même pour les newsletter. Voici donc mon premier conseil

Conseil n°1 : expédier les newsletter au format HTML (+texte) avec la possibilité de "télécharger" son contenu au format PDF.

Il peut etre également frustrant de ne pas pouvoir mettre toutes les informations que l'on souhaite, la taille de la newsletter étant limité (voir épisode 1). Là encore nous allons trouver une réponses via les nouvelles technologies.
Il est aujourd'hui facile de publier du contenu sur un site Web. Cette information est du type "pull" (voir épisode 1) soit "non intrusive" et disponible a qui le souhaite. Il faut donc se concentrer sur l'essentiel qui sera mis dans la newsletter et le superflux qui sera relayé par la newsletter sur un site web.

Conseil n°2 : Transmettre que le strict nécessaire dans la newsletter et relayer les compléments sur un site web.

Ce conseil à 2 effets :

• Le premier limite le contenu
• Le 2ieme, seules les personnes intéressé par l'info feront l'effort d'aller lire la suite. Vous épargnerez ainsi aux autres des détails futiles dont ils n'ont que faire.

Typiquement pour une manifestation le contenu du bulletin de réponse a envoyer. A titre d'exemple je vous conseil d'aller voir les sites d'actualités (nos principaux quotidiens francais feront l'affaire). La page d'accueil de ces sites résume l'information du jour, les articles ne sont pas au complet, seuls des accroches et des images sont présentes. Remarquez que ces quelques lignes donnent l'information de base, le reste de l'article donnant les détails.
Il en va de meme pour les newsletter : Quelques lignes accrocheuses. Pensez a captiver votre lecteur, sans pour autant entrer dans l'exagération.
Remarquez également que l'information est ordonnée : les dépêches les plus "fraiches" et importantes sont en première position. Si l'utilisateur vous quite en cours de route autant faire en sorte que les informations principales soient diffusées.

Conseil n°3 : Ordonner les articles par ordre de priorité

Sur ce même conseil il est préférable de "personnaliser" la newsletter. Dans l'idéal saluer la personne ("cher Mr Dupont"). Cela n'est pas toujours possible surtout si l'on ne dispose que d'une adresse mail. De même un édito d'une longueur raisonnable "humanise" le document. Ce peut être l'occasion d'attirer le lecteur sur une information importante.
Si la newsletter regroupe des sujets divers d'entités variées, il est préférable de signer les articles. "Qui s'adresse a moi?" Est-ce un sous fifre de la communication ou le grand chef respectable ?
Enfin il arrive qu'on se retrouve avec un certain nombre d'information très simple (1 ligne) mais pertinente a transmettre. Les journaux utilise depuis des années une section "En bref", pourquoi pas la newsletter.

Lors du prochain épisode nous aborderons d'autres conseils avec quelques exemples concres portant plus sur l'esthétisme et le formalisme du document.

Les newsletter - épisode 1

Avant de se lancer dans des détails techniques je vous propose quelques petits rappels sur la communication.

Le push et le pull
(ou en bon français la communication intrusive ou passive)

Le psuh est intrusif, c'est a dire que la communication entre chez vous d'une façon ou d'une autre. Cela va du prospectus dans la boite aux lettres, des publicités de la TV et de la Radio et bien entendu tout le courrier que vous allez recevoir dans votre boite mail. La notion de push ("pousser" dans la langue de Molière) comporte des avantages et des inconvénients. Le principal avantage est que l'expéditeur s'assure que vous ayez bien l'information en main. L'inconvénient est que "trop d'information tue l'information" (oui je sais c'était facile), plus sérieusement nous avons que 2 mains, que 24h dans une journée et donc pas tout notre temps pour éplucher ces "intrusions" dans notre petite vie. Certaines seront lues, voir même attendue (un magazine par exemple) d'autre seront mise au rebut pour des critères aussi variés que l'esthétisme, le format, le temps disponible du destinataire à sa réception ou le temps qu'il fait dehors.

L'expéditeur demande au destinataire de faire un effort.

Le push ne s'adresse qu'a une population ciblée : une pub a la TV ne touchera QUE les possesseur d'un poste TV., les autres n'auront pas l'information (du moins sous cette forme)

Le pull est passif. On pourrait dire qu'il s'agit d'information fainéante. Elle est mise a disposition sur un espace identifiée et attend qu'on vienne la consulter. Ces espaces identifiés sont tres variés et j'irai jusqu'à dire "normés". Par exemple si je veux les horaires d'une bibliothèque je sais qu'en appelant le standard de la bibliothèque on me donnera l'information. Si je cherche la date de la mort d'un homme célèbre, une encyclopédie me le dira. Vous vous doutez bien que ces informations ne sont pas seulement disponibles à ces 2 emplacements. C'est ce qui caractérise l'information passive : être présente a plusieurs endroits ou devrais-je dire sur différents support.
Plus l'information est importante (l'horraire d'ouverture d'un edifice par exemple) et "stable (entendre "non volatil" contrairement a un évènement unique a un instant T) plus elle sera présente sur des supports.
Le pull est libre d'accès. Le fait de chercher une information montre sa motivation, son intérêt

L'utilisateur fait "un effort"

Les Newsletter

Vous l'aurez bien compris, les newsletter, lettre numérique, sont des communications intrusives. Mais que faire pour optimiser ses communications sur ce support ?

Avoir un peu de bon sens !

Comme je l'ai précisé précédemment, certaines communications classées comme "intrusives" sont attendues. Il s'agit des communications auxquels nous nous abonnons (Magazine, journal, la blague du jour , le dernier catalogue des trains miniatures ... ). Ces communications sont souhaités et pour cela nous nous indiquons notre souhait d'être informé.

Regle n°1 : Une newsletter n'est envoyée qu'à une liste de personnes ayant exprimées le souhait de la recevoir.

Beaucoup d'entre nous reçoivent ce type d'information mais cela ne garantie pas que nous allons la lire. Une semaine chargée, un départ en vacances ... et le courrier est mis de coté, lu en diagonal, a peine feuilleté ... La première règle n'est donc pas suffisante. Optimisons là!
Dans un premier temps il faut "créer l'envie" (nos amis du marketing connaissent ce genre de réplique). Le support et le contenu doivent être agréable à lire, lisible, simple, intuitif ...

Règle n°2 : soigner l'apparence du support ainsi que son contenu

A cette 2ieme règle s'en ajoute automatiquement une troisième. Comme je l'ai précisé nous "demandons un effort" au destinataire. Le moins de temps nous le mobiliserons le plus vite il pourra se consacrer a d'autres taches (comme répondre a une invitation ... ). Là encore un peu de bon sens ! Se limiter a l'essentiel (Quoi Qui Quand Ou ... ) et minimiser le superflu mais tout en respectant la 2ieme règle. N'oubliez pas que nous retenons a peine 10% de ce que nous réceptionnons (vue ouïe ...)

Règle n°3 : Limiter ses informations à quelques lignes accrocheuses.

Vous commencez a prendre conscience que la rédaction de newsletter n'est pas évidente. Faire court tout en conservant une forme agréable et percutante ... c'est un jeu d'équilibriste. Logiquement vous aurez a faire un trie dans le lot d'information a transmettre a vos "abonnés".

Ces 3 règles sont un bon début non ?
Dans le prochain épisode je continuerai sur les "spécificités" des newsletter électroniques par rapport aux autres supports (papier TV ...) ainsi qu'un certain nombre de conseil pour vous aidez à suivre les règles cités aujourd'hui.

Des formulaires simples ...

Google vient de lancer une fonction sympathique sur Google Doc (également disponible sur GadzDoc) : les formulaires !

A première vue l'outil semble relativement simple et par conséquent est parfait pour les besoins simple. On est pas encore au niveau de Zoho Creator qui semble beaucoup plus riche pour créer des formulaires complexes.

Nous allons prochainement étudier cette nouvelle fonction et essayer de l'utiliser dans la gestion des demandes (ouvertures de sites etc ...) et retours d'utilisateurs (feedback).


Source : Benoit Descary , Blog Google